Expérience Professionnelle dans le Tourisme

Février 2009 – Actuellement:
GUIDE OFFICIEL DE TOURISME DE LA COMMUNAUTÉ DE MADRID
• Réalisation de visites guidées dans les Musées et Monuments et de promenades guidées à Madrid et dans la Communauté de Madrid en espagnol, anglais, français et la langue de signes espagnole.

Août – Actuellement:
PATRIMOINE NATIONAL – PALAIS ROYAL DEL PARDO
• Guide interprète (Anglais): Réalisation de visites guidées dans le Palais Royal del Pardo .

Avril – Juillet 2017:
TURISMO EXPERIENCE SL
• Réalisation de visites guidées et de promenades guidées en espagnol, anglais et français) à Ma-drid, route panoramique à Madrid, Palais Royal de Madrid et d’excursion au Monastère du L’Escurial – Vallée des morts et Tolède.

Mai – Novembre 2008:
PATRIMOINE NATIONAL – SITE ROYAL D’ ARANJUEZ
• Guide interprète (Anglais): Réalisation de visites guidées dans le Site Royal d’ Aranjuez.

Nov 2006 – Avril 2008:
OFFICE DU TOURISME DE CHAMARTIN (COMMUNAUTÉ DE MADRID)
• Informatrice touristique.

Juillet – Septembre 2006:
PATRONATO DE TURISMO DE MADRID
• Informatrice touristique. (Sous – traité à travers de Magma Servicios Culturales SL).

Février – Juillet 1999:
EL ARTE DE VIAJAR (Agence de voyages)
• Agent de Voyages. Réception d’appels, réservations, maintenance des brochures et réception des clients.

Formation Académique
1993-1996: EXAMEN DE FIN D’ÉTUDES (1996)
• LICENCE DE TOURISME
• CARTE DE GUIDE TOURISTIQUE OFFICIEL DE LA COMMUNAUTÉ DE MADRID
• CARTE AUTORISÉE DU PATRIMOINE NATIONAL DE LA COMMUNAUTÉ DE MADRID
• CARTE HOMOLOGUÉE DE LA CATHÉDRALE DE TOLÈDE ET TOLÈDE MONUMENTAL.

Langues
• ANGLAIS C1 Certifié par UNED (Université National d’Éducation á Distance)
• FRANÇAIS B2 Certifié par UNED (Université National d’Éducation á Distance)
• LANGUE DES SIGNES ESPAGNOLE (Licence de niveau avancé)
• SYSTEME DES SIGNES INTERNATIONAL (Certifié par l’Association des Sourds de Madrid).

Informatique
• MICROSOFT OFFICE, INTERNET ET COURRIER ÉLECTRONIQUE

Cours de formation
• FORMATRICE EN LANGUE DES SIGNES AUX INFORMATEUS TOURISTIQUES DE LA COM-MUNAUTÉ DE MADRID – MAD ABOUT INFO (2012).
• PRÉVENTION DES RISQUES DU TRAVAIL (NIVEAU BASIQUE – VIRTUEL) (30h) (2013)
• CERTIFICAT “AIDE AUX PERSONNES HANDICAPÉES DANS LES SITUATIONS D’URGENCE” (20h) (2014)
• CERTIFICAT DE COURS VIRTUEL DE PREMIERS SECOURS (2014)

Mérites personnels
• Distinction en tant que première guide touristique malentendante avec la Langue des Signes Espagnole en Espagne par le Conseiller du Tourisme et le Directeur General du Tourisme, le 4-02-2009, lors de la remise de la Carte de Guide Touristique Officiel. Je suis intervenue aux informations sur la chaîne de télévision Telemadrid, dans le journal El Mundo Digital et dans les médias, les revues, la presse comme Qué! et 20minutos. Ainsi que sur Internet sur la page web de Fesorcam, deminorias.com, diariosigno.com, entre autres. Dans la revue international “Audio Infos” (05/2012). Également à la RNE (Radio National Espagnole).
• Participation comme conférenciere “Journée de conférences sur la Déficience Auditive, Droits et Services” à propos de mon emploi comme Guide Officiel de Tourisme pour les Per-sonnes Sourdes. CRMF. Salamanca. (19 Mai 2011)
• Participation comme conférenciere “IV Congrès International Tourisme pour Tous” Fondation ONCE Ávila (27 Juin 2013)
• Finaliste XV Édition Prix HERMESTUR d’AEPT de Professionnalisme dans le secteur Touris-tique (Janvier 2015).
• Présentation dans le Musée Reina Sofia lors de la «Rencontre inclusif des professionels» (3 Décembre 2018)
• Participation dans le Congrés International des Musées et Handicap MUSACCES (Avril 2019)
• Participation comme Conférenciere aux Journées d’Inclusion dans les Journées d’Inclusion et diversité Mares (Mai 2019)
• Réalisation de diagnostics d’accessibilité, avec CALICRATES, pour les personnes sourdes et malentendantes au Musée de Navarra à Pamplona et au Musée du Carlisme dans la petite ville d´Estrella de Navarra. (1 Octobre 2019).

Autres informations d’intérêt
• Permis de conduire B et possession de véhicule.
• DACTYLOGRAPHIE: (Max. 350 p/m). (1997).
• Disponible pour des déplacements professionnels.